14 dages fuld returret – helt uden drama
Når du handler hos os, har du altid 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre.
Det betyder, at du roligt kan prøve varen derhjemme – bare den returneres i original stand: ubrugt, med alle mærker og i den oprindelige emballage.
Så snart vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi beløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
Vi arbejder altid for at behandle returpakker hurtigt, så du ikke skal vente længere end nødvendigt.
Du kan læse den præcise fremgangsmåde under kundeservice, hvor vi har samlet alt det praktiske.
Vil du hellere bytte?
Det klarer vi selvfølgelig også.
Hvis du ønsker en anden størrelse, farve eller style, så send os en mail inden du returnerer varen – så reserverer vi den nye vare til dig, mens din retur er på vej.
Vi ved, at favoritter hurtigt kan blive udsolgt, så vi hjælper gerne med at holde den klar til dig.
Om retur og fragtomkostninger
Når du returnerer, står du selv for returfragten – medmindre andet er aftalt.
Vi anbefaler, at du sender returpakken som forsikret forsendelse og gemmer kvitteringen, indtil vi har modtaget varen.
Det giver tryghed for både dig og os.
Vi er her for at hjælpe
Er du i tvivl om noget, eller har du brug for hjælp til din retur, så tøv ikke med at kontakte os.
Vi svarer personligt og gør altid vores bedste for at finde den løsning, der passer dig bedst.
Shopping skal føles let, og det skal være rart at handle hos os – også når noget skal sendes tilbage.
